Servizi per veicoli commerciali delle migliori marche 2023: Continental impressiona con il “Miglior servizio di pneumatici”
Continental è stata nominata miglior fornitore nella categoria “Servizi per pneumatici” dai lettori della rivista specializzata tedesca WERKSTATT aktuell. A fine agosto la pubblicazione di Stoccarda ha chiesto ai suoi lettori di nominare i migliori marchi nel settore dell’assistenza e del post-vendita per veicoli commerciali. Questa è stata la decima volta che si è svolta la votazione e gli intervistati hanno potuto scegliere tra più di 120 marchi in 21 categorie.
Officine conquistate dal portafoglio di servizi
L’ampia gamma di pneumatici per veicoli commerciali e il servizio di pneumatici completo di Continental sotto il marchio Conti360°Solutions hanno conquistato i lettori di WERKSTATT.
“Siamo orgogliosi di questo risultato, perché ci dimostra ancora una volta che abbiamo fatto bene con la qualità dei nostri prodotti e con il modo in cui forniamo il servizio ai nostri clienti”, afferma Timo Röbbel, responsabile marketing di Continental Reifen Deutschland. “Siamo un partner affidabile per le officine che le supporterà quotidianamente e sarà a disposizione con un servizio di cui possono fidarsi. Il voto conferma che l’impegno e la forza innovativa di Continental – dallo sviluppo del prodotto alle vendite – si stanno facendo notare. Continueremo a sostenere le officine anche in futuro con un servizio eccezionale e la massima qualità e vorremmo esprimere i nostri più sinceri ringraziamenti per l’alto livello di fiducia che ripongono in noi.”
L’offerta di servizi e prodotti soddisfa l’intero spettro delle esigenze dei clienti
Questa fiducia sta rafforzando lo sviluppo dell’azienda da tradizionale produttore di pneumatici a fornitore di soluzioni complete. “Abbiamo allineato la nostra offerta in modo coerente alle esigenze e ai requisiti dei nostri clienti”, spiega Röbbel. “I nostri servizi che coprono tutti gli aspetti dei pneumatici ci consentono di fornire ai nostri clienti un supporto su misura.”
La gamma di pneumatici per veicoli commerciali ha raggiunto un nuovo livello nel 2022 con l’introduzione della Generazione 5. Inoltre, Continental è il primo produttore a offrire una famiglia completa di pneumatici – i Conti Urban – con sensori, facendo avanzare la digitalizzazione delle flotte di autobus .
Il pacchetto di servizi Conti360° Solutions vede Continental supportare i gestori di flotte con una gestione intelligente dei pneumatici, comprese le soluzioni digitali ContiConnect e pneumatici ricostruiti premium.
“I nostri pneumatici a lunga durata e i nostri servizi estesi ci consentono di dare un contributo significativo all’aumento dell’efficienza e della sostenibilità della flotta e alla tutela delle risorse del nostro pianeta in modo più efficace”, afferma Röbbel. Il servizio clienti di Continental è completato da offerte come la formazione per le officine partner. “Rimaniamo in stretto contatto con i nostri rivenditori e le nostre officine e questo ci consente di rispondere ai loro desideri e alle loro esigenze in modo molto mirato”, aggiunge. Un impegno che trova risonanza anche tra i professionisti, gli esperti e i lettori della rivista WERKSTATT aktuell.
