Marco Dabraio: MOMO Team, dieci anni di rete selezionata

Nel giorno di festeggiamento dei 10 anni del network Momo Team, abbiamo fatto quattro chiacchiere con Marco Dabraio, Responsabile Franchising presso Univergomma, che ha tracciato un bilancio del percorso fatto dalla rete: 155 affiliati, oltre 170 allestimenti, una gamma pneumatici che copre ormai anche il segmento medio-alto e l’integrazione con l’universo MOMO, dopo l’acquisizione del 2025.

Partiamo dalla storia del network MOMO Team: quando è nato e come si è evoluto?

Oggi siamo esattamente a dieci anni, e la giornata di oggi è la festa per questo traguardo. Il progetto è nato con l’idea di fidelizzare i clienti, individuando quelli più appassionati al brand MOMO. Siamo partiti con un’idea ben precisa: creare una rete numerosa ma allo stesso tempo selezionata, fatta di gommisti, appassionati, professionisti. Il cliente finale che entra in un centro MOMO deve avere la certezza di trovarsi in un punto vendita di specialisti. Ad oggi abbiamo raggiunto quota 155 MOMO Team, distribuiti in maniera abbastanza omogenea sul territorio nazionale, con una fidelizzazione eccezionale: sono già una ventina i professionisti che hanno scelto di rinnovare l’accordo e, di conseguenza, gli elementi all’interno del punto vendita. Dei 155 affiliati, infatti, oltre 20 hanno deciso di rifare l’allestimento: questo significa che gli allestimenti effettuati complessivamente sono già oltre 170.

Un traguardo che racconta anche la tenuta del rapporto con i clienti.

È una grande soddisfazione vedere che il legame resta continuo e limpido. Oggi abbiamo con noi il primissimo MOMO Team della storia, Linzalone Pneumatici, di Giuseppe Linzalone, il centesimo, Elle & Emme Gomme e Servizi a Roma di Massimiliano Lagrimino e l’ultimo entrato nella famiglia, Simone Pasquini, in Emilia-Romagna. Questo dà l’idea di dove siamo arrivati e di dove vogliamo continuare ad andare.

Che cosa offre il network a un gommista che entra nella rete?

Il plus è la possibilità di sentirsi parte di una rete di specializzati, in cui il cliente, inteso come nostro partner, cioè il gommista, l’officina, il centro auto, è al primo posto. Questo fa sì che a sua volta l’utente finale abbia la certezza di rivolgersi a persone preparate e professionali, ed è l’aspetto che ci viene riconosciuto più di altri.

Siamo ovviamente consapevoli che esistono altri network e ci vogliamo distinguere per il fatto di non inserire degli elementi in un’officina già esistente, ma di creare un vestito su misura per il singolo cliente. Prima facciamo una supervisione degli spazi e delle strutture presenti, poi cerchiamo di migliorare il design della location in base alle esigenze di quel partner, con una customizzazione specifica. Abbiamo elementi riconoscibili, come la scaffalatura, le insegne, gli espositori, i banchi reception, le immagini, le insegne, la cartellonistica e via dicendo, che ogni anno cerchiamo di rinnovare con novità, mantenendo anche l’attenzione all’efficienza.

Un altro elemento fondamentale è l’esclusiva di zona, aspetto che ci viene riconosciuto da sempre.

Passiamo alla gamma pneumatici: siete in continua espansione.

La gamma è il motore del progetto MOMO Team: se non fosse performante e ampia, non avremmo questi risultati. Stiamo lanciando sul mercato nove misure del nuovo quattro stagioni, l’M40, che spunta le caselle che ancora ci mancavano. Se mi guardo indietro, dieci anni fa MOMO Tires era un brand di nicchia, conosciuto come italiano, ma i clienti avevano, forse, il timore di non riuscire coprire abbastanza vetture. Oggi la copertura è uno dei nostri punti di forza: negli ultimi quattro o cinque anni abbiamo fatto un lavoro enorme sulle misure e siamo arrivati a offrire prodotti anche per la fascia medio-alta.

Quali prodotti vi stanno dando le soddisfazioni maggiori?

Il nuovo invernale W20, dove abbiamo fatto un vero salto di qualità rispetto alla gamma precedente, e il quattro stagioni, da quando abbiamo inserito in gamma l’M4 e, in modo complementare, l’M40. Ci siamo poi lanciati nella scommessa di un prodotto dedicato al drift. l’M-Attack. Quanto all’estivo, dall’M30 in poi, quindi l’M300, sono i prodotti più venduti tra tutti i nostri numeri.

L’acquisizione di MOMO ha aperto ai MOMO Team anche altre categorie di prodotto.

L’anno scorso l’acquisizione di MOMO srl da parte di Univergomma ha dato una conferma e una visibilità maggiore agli occhi del cliente, che ha visto la famiglia Momo Italy e quella Tires unirsi. È un’espansione molto importante, perché fino a qualche anno fa eravamo su due linee parallele che si guardavano, ma il cliente finale non riconosceva la stessa azienda e la stessa famiglia dietro il marchio MOMO e MOMO Tires. La famiglia Peccia ha deciso di fare questo importante investimento, che i clienti hanno percepito in modo molto positivo.

Oggi un partner che non vende pneumatici MOMO può vendere i cerchi, oppure il light tuning, i volanti, i pomelli del cambio, i tappetini e, da ora anche le calze da neve. La sfida è distinguersi, dando al cliente la possibilità di avere tanti prodotti, coprendo a tutto tondo il mercato dei rivenditori, perché ormai parlare solo di gommisti sarebbe riduttivo: vogliamo avere nella grande casa MOMO tutti gli elementi distintivi del motorsport.

Festeggiate dieci anni: cosa possono aspettarsi i partner dai prossimi dieci?

Innanzitutto un ringraziamento ai clienti per il traguardo raggiunto, e all’azienda: alla famiglia proprietaria, alla supervisione di Alexandra Peccia e a tutto il team marketing, che negli anni si è ingrandito con il supporto di Tiziano Nieri e con l’inserimento di Jacopo Bicchierai, un grafico dedicato interno che ci ha fatto fare un salto di qualità anche in termini di immagine e di design. Insieme riusciremo a proporre novità, sia a livello estetico sia commerciale.

Questo evento vuole dimostrare che i clienti possono sentirsi parte di una famiglia: il rapporto è basato sul commerciale, che ovviamente è il cuore dell’attività, ma è anche un modo di passare del tempo insieme e di divertirsi. Vogliamo continuare a crescere, ma in maniera calibrata, scegliendo quei clienti che siamo certi presentino il marchio in modo adeguato. Per scelta non abbiamo mai voluto trovare il prodotto online e continueremo così.

Ci vediamo anche durante l’anno, nel viaggio aziendale e negli eventi locali, e vogliamo spingere molto sul fronte social e digital, perché il mondo va in quella direzione e dobbiamo cavalcarla, facendoci trovare pronti e distinguerci dal mercato. La speranza è arrivare al prossimo decennale e rivedere qui tanti clienti, vecchi e nuovi. Se non ci fossero loro a seguire la nostra storia, la nostra passione, il nostro brand e il nostro network, non saremmo qui a festeggiare in modo così concreto.