Stellantis rafforza le performance dell’aftermarket multi-brand attraverso il potenziamento dei servizi e l’espansione della rete Eurorepar Car Service
Stellantis accelera lo sviluppo della propria rete Eurorepar Car Service in Europa attraverso l’implementazione di un modello integrato di performance ed espansione, progettato per supportare la crescita e l’efficienza delle officine indipendenti. Sviluppato per rispondere a un contesto di mercato in rapida evoluzione, caratterizzato da una crescente complessità dei veicoli, dalla digitalizzazione e da una competizione sempre più intensa, questo modello combina competenze sul campo, capacità avanzate di analisi e supporto operativo per generare un impatto misurabile sulle performance di officine e partner.
Sviluppata attraverso una joint venture tra Stellantis e MSX International, denominata Octago, questa iniziativa riunisce team dedicati che operano quotidianamente a fianco di officine e distributori, supportati da un ecosistema dati integrato, strumenti basati su intelligenza artificiale e attività continuative di coaching.
Grazie a questo supporto strutturato, le officine possono accedere a:
- formazione tecnica e commerciale mirata;
- attività di coaching operativo direttamente in officina;
- strumenti avanzati di analisi delle performance e benchmarking;
- insight basati sui dati per supportare decisioni più efficaci e una gestione ottimizzata della clientela.
Queste competenze consentono alle officine indipendenti di soddisfare gli standard richiesti per entrare a far parte della rete Eurorepar Car Service, ampliando la copertura di servizi aftermarket di alta qualità per i clienti Stellantis nei segmenti retail e flotte.
Oltre alla consulenza tradizionale, questa iniziativa persegue due obiettivi complementari:
- Accelerazione delle performance, attraverso un supporto mirato alle officine con indirizzi strategici personalizzati, benchmarking e insight data-driven volti ad aumentare la redditività e l’efficienza operativa.
- Espansione della rete, tramite il reclutamento di nuove officine indipendenti e il rafforzamento della presenza di Eurorepar Car Service nei principali mercati europei.
“Questo passo rappresenta una tappa significativa nell’ambizione di Stellantis di posizionare Eurorepar Car Service come rete aftermarket multi-brand di riferimento in Europa, con un chiaro focus su scalabilità, performance e creazione di valore nel lungo termine per tutti gli stakeholder. Attraverso questo approccio rafforzato, Stellantis continua a costruire un ecosistema aftermarket più resiliente e competitivo, supportando i propri partner nel cogliere opportunità di crescita e prepararsi alle sfide future”, afferma Cyril Billiard, Presidente di Eurorepar Car Service.
“Questa joint venture riflette la capacità distintiva di MSX International di trasformare la strategia in esecuzione concreta sul territorio. Combinando una profonda competenza sul campo con analisi avanzate, strumenti basati su intelligenza artificiale e attività di coaching operativo, supportiamo officine e distributori nel migliorare le performance e gestire la crescente complessità dell’aftermarket indipendente. Octago è progettata per generare risultati concreti e misurabili, ogni giorno e in ogni mercato”, dichiara Elvira Llorens, CEO di Octago.