Transporeon introduce la Natural Language Search per semplificare e velocizzare la ricerca carichi per i vettori
Transporeon, società di Trimble, ha lanciato la funzionalità Natural Language Search, basata su Intelligenza Artificiale Generativa e progettata per semplificare il modo in cui i vettori individuano i carichi all’interno della soluzione Transporeon Autonomous Procurement – la soluzione è oggi disponibile per tutti gli utenti carrier di Autonomous Procurement in Europa e Nord America.
La nuova funzionalità consente agli utenti di interrogare l’AI inserendo “query” in linguaggio naturale, digitando, ad esempio, “carichi refrigerati da Napoli a Milano con ritiro entro le prossime 48 ore”, e ricevendo immediatamente risultati pertinenti con offerte Buy-It-Now generate tramite AI. In questo modo, un processo che prima richiedeva più passaggi e l’applicazione di filtri multipli si trasforma in una prenotazione immediata.
Per vettori e spedizionieri che analizzano centinaia di offerte personalizzate generate tramite AI all’interno di Autonomous Procurement, ogni minuto dedicato a lunghe liste e filtri corrisponde a tempo sottratto alla prenotazione di trasporti proficui. Poiché gli operatori del settore sanno esattamente cosa cercare, che sia una tratta, una tipologia di mezzo o, ancora, una finestra di ritiro specifica, è possibile per loro risparmiare tempo prezioso proprio grazie alla funzionalità Natural Language Search, eliminando sequenze di click inutili.
Sulla base dei dati raccolti durante la fase pilota, è emerso che lo strumento è in grado di interpretare l’intento dell’utente con un’accuratezza superiore al 90% e di restituire rapidamente i risultati più rilevanti, consentendo ai vettori di individuare con maggiore efficacia i carichi più adatti alle loro esigenze.
“Abbiamo avviato questo progetto a partire da un riscontro frequente da parte dei vettori, che ragionano sui carichi in modo naturale, mentre gli strumenti di ricerca tradizionali li obbligano a tradurre queste esigenze selezionando filtri e opzioni da un menu,” ha dichiarato Jonah McIntire, Chief Platform Officer Transportation & Logistics di Trimble. “Questo scollamento rallentava l’operatività, ma la Natural Language Search è in grado di risolvere questa frizione completamente. E’ sufficiente descrivere ciò che si sta cercando e l’AI restituisce direttamente i risultati pertinenti, offrendo un’esperienza più rapida ed intuitiva, permettendo, inoltre, ai vettori di intercettare con più rapidità le opportunità più rilevanti.”
Questa funzionalità è stata testata inizialmente con un grande broker logistico statunitense, che gestisce 790 vettori attivi, ed è oggi a disposizione di tutti gli utenti Autonomous Procurement in Europa e Nord America. Il 79% dei vettori coinvolti nella fase pilota ha utilizzato lo strumento AI completando con successo almeno una ricerca. L’utilizzo è avvenuto prevalentemente da desktop (72%), mentre il 28% delle ricerche è stato effettuato da mobile, a conferma di come l’accesso ai marketplace di trasporto sia sempre più legato a questi dispositivi. I primi dati indicano inoltre un potenziale incremento fino al 25% del tasso di conversione dalla ricerca alla prenotazione.
“La nuova ricerca AI è estremamente veloce e intuitiva da utilizzare,” ha dichiarato Alice Kostandova, Senior Logistics Coordinator di West Motor Freight. “Mi permette di risparmiare molto tempo ed è decisamente più rapida rispetto all’impostazione dei filtri tradizionali.”
Inoltre, la funzionalità di ricerca AI si integra direttamente con le offerte Buy-It-Now generate dall’Intelligenza Artificiale di Transporeon, consentendo ai vettori di passare dalla ricerca alla fase di prenotazione in pochi secondi. Ad esempio, un vettore che cerca un “semirimorchio telonato da Rotterdam a Monaco per domani” può visualizzare immediatamente le offerte coerenti con i propri criteri e accettarle in tempo reale, assicurandosi il carico, senza ulteriori negoziazioni.