Air-Connected Mobility presenta Maya: l’agente conversazionale a supporto dei concessionari automotive
Air-Connected Mobility, realtà italiana specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per la mobilità connessa, rafforza la propria offerta con Maya, l’agente conversazionale basato su Intelligenza Artificiale, già operativo a supporto dei concessionari automotive nella gestione delle interazioni con clienti.
Maya rappresenta un’evoluzione concreta nel modo in cui i concessionari possono gestire il contatto con il mercato: si presenta come un agente conversazionale intelligente, capace di dialogare in modo naturale, fluido e con una voce non robotica, offrendo un’esperienza di interazione autentica e personalizzata.
Maya si presenta al dealer come una vera e propria partnership, è progettata per interfacciarsi agilmente con i principali CRM e DMS di settore, e consente di automatizzare le interazioni ripetitive e a basso valore aggiunto, liberando così tempo prezioso per i consulenti commerciali che possono concentrarsi sulle trattative più strategiche. Garantisce risposta immediata ai lead, intercettando le richieste in tempo reale e ottimizzando i tempi di gestione commerciale. Grazie all’AI, Maya comprende le esigenze dell’utente e gestisce le richieste di informazione, prenotazione e assistenza clienti, sia nelle attività di inbound che di outbound, accompagnando il cliente lungo tutto il percorso decisionale.
Maya è già pronta per rispondere alle sfide del settore automotive, dove sarà in grado di gestire in modo integrato le interazioni multicanale (voice, messaging, chat ed email) assicurando uniformità nel tono di comunicazione, continuità nell’esperienza del cliente e piena tracciabilità lungo tutti i touchpoint.
Maya fa parte dell’ecosistema di servizi Air-Connected Mobility dedicati alla mobilità connessa, un’offerta integrata che combina innovazione digitale, intelligenza artificiale e competenze verticali sul settore automotive. In un mercato competitivo e in costante evoluzione come quello dell’automotive, Air continua a distinguersi per la continua capacità di innovare e anticipare le esigenze del settore.
Con Maya, Air-Connected Mobility rafforza il proprio impegno nel fornire soluzioni intelligenti e orientate ai risultati, mettendo la tecnologia al servizio delle persone e delle performance di business.