Agco e Trelleborg Yokohama: una partnership strategica per il post vendita
Nel panorama dell’agricoltura moderna, il post vendita rappresenta un pilastro fondamentale per la sostenibilità economica delle concessionarie. Fabio Carella, Aftersales Commercial Area Manager per il Centro-Sud Italia di Agco, ci ha raccontato l’importanza della collaborazione con Yokohama TWS e il marchio Trelleborg e il ruolo strategico dei prodotti complementari per i brand Fendt, Massey Ferguson e Valtra.
Agco conta circa ottanta concessionari in Italia, distribuiti fra i tre marchi principali. L’attività di post vendita non si limita alla fornitura di ricambi originali, ma si estende a una gamma sempre più ampia di prodotti complementari: pneumatici, oli, accessori per la manutenzione e, da qualche mese, anche articoli per il giardinaggio. Questa diversificazione consente ai concessionari di offrire un servizio completo ai clienti finali, rafforzando la fidelizzazione e ampliando le opportunità di business.
Tra i partner principali, Yokohama TWS con il brand Trelleborg si distingue per la continuità e la qualità della collaborazione. “Abbiamo la possibilità di proporre ai nostri concessionari non soltanto la vendita dei ricambi ai clienti, ma anche di tutti questi prodotti complementari,” spiega Carella. “Tra questi, Trelleborg è sicuramente uno dei partner principali con cui c’è una collaborazione proficua che va avanti da diversi anni.”
Un elemento chiave della partnership è il servizio Interfit, che consente ai concessionari di offrire trasformazioni su misura, inclusi cerchi e pneumatici specializzati. Questo servizio rappresenta un vantaggio competitivo concreto, sia in termini di fatturato che di qualità del servizio. “Interfit è un valore aggiunto per i nostri concessionari,” sottolinea Carella. “Permette loro di incrementare il fatturato non solo con pneumatici, ma anche con cerchi e trasformazioni, andando a soddisfare ogni esigenza.”
In un mercato agricolo in contrazione, la capacità di contribuire alla sostenibilità dell’azienda attraverso il post-vendita è cruciale. Agco punta fortemente su queste attività. “I concessionari forti sul post vendita – officina, ricambi, collaborazioni officine esterne – riescono ad essere competitivi e nel contempo a creare fidelizzazione, fondamentale soprattutto in un periodo come questo ed in ottica futura” afferma Carella.
La collaborazione con Yokohama TWS non si limita alla distribuzione. Ogni due anni, Agco organizza un meeting dedicato ai fornitori di prodotti complementari, come l’ultimo tenutosi all’Agridome di Breganze. Yokohama TWS ha sempre partecipato attivamente, supportando anche le attività di marketing e comunicazione. “Siamo molto contenti e impressionati dall’evento,” conclude Carella. “Con Trelleborg c’è un rapporto che porta risultati, funziona ed è sempre un piacere collaborare con loro.”
