Agco Parts e Yokohama TWS: una partnership strategica per il post vendita
Nel panorama dell’agricoltura moderna, il post vendita rappresenta un pilastro fondamentale per la sostenibilità economica delle concessionarie. Fabio Carella, Aftersales Commercial Area Manager per il Centro-Sud Italia di Agco, ci ha raccontato l’importanza della collaborazione con Yokohama TWS e il ruolo strategico dei prodotti complementari per i brand Fendt, Massey Ferguson e Valtra.
Agco conta circa ottanta concessionari in Italia, distribuiti fra i tre marchi principali. L’attività di post vendita non si limita alla fornitura di ricambi originali, ma si estende a una gamma sempre più ampia di prodotti complementari: pneumatici, oli, accessori per la manutenzione e, da qualche mese, anche articoli per il giardinaggio. Questa diversificazione consente ai concessionari di offrire un servizio completo ai clienti finali, rafforzando la fidelizzazione e ampliando le opportunità di business.
Tra i partner principali, Yokohama TWS è l’unico riferimento per il segmento dei pneumatici agricoli, con un’offerta ampia e diversificata che comprende i brand Trelleborg Tires, Mitas, Maximo e Cultor. La collaborazione con l’azienda si distingue per solidità, performance e risultati concreti sul campo, elementi chiave per sostenere la competitività delle imprese agricole. “Abbiamo la possibilità di offrire ai nostri concessionari non soltanto la vendita dei ricambi ai clienti, ma anche una gamma completa di prodotti complementari,” spiega Carella. “In particolare, la partnership con Trelleborg Tires, attiva sin dal 2020, è tra le più solide e proficue.”
Un elemento chiave della partnership è il servizio Interfit, parte del portafoglio multi-brand di Yokohama TWS, dedicato all’assistenza, manutenzione e ricambio di pneumatici e ruote complete per applicazioni speciali. Gli interventi possono essere svolti direttamente presso il cliente grazie a un team di tecnici specializzati. Inoltre, Interfit offre consulenza e supporto tecnico, individuando il prodotto più adatto al contesto di utilizzo e gestendo, quando necessario, la conversione di ruote complete e/o pneumatici. Questa offerta rappresenta un vantaggio competitivo concreto, sia in termini di fatturato che di qualità del servizio. “Interfit è un valore aggiunto per i nostri concessionari,” sottolinea Carella. “Permette loro di incrementare il fatturato non solo con pneumatici, ma anche con cerchi e conversioni, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi Agco.”
In un mercato agricolo in contrazione, la capacità di generare liquidità e contribuire alla sostenibilità dell’azienda attraverso il post-vendita è cruciale. Agco punta fortemente sul concetto di tasso di assorbimento, ovvero la percentuale dei costi generali coperti dalle attività post-vendita. “I concessionari forti sul post vendita – officina, ricambi, collaborazioni con dealer e officine esterne – riescono ad essere competitivi e nel contempo a creare fidelizzazione, fondamentale soprattutto in un periodo come questo ed in ottica futura” afferma Carella.
La collaborazione con Yokohama TWS non si limita alla distribuzione dei pneumatici. Ogni due anni, infatti, Agco organizza un meeting dedicato ai fornitori di prodotti complementari, come l’ultimo tenutosi all’Agridome di Breganze, e Yokohama TWS ha sempre partecipato attivamente con il suo brand Trelleborg Tires. “Siamo molto contenti e impressionati dall’evento di Tivoli” conclude Carella. “Con Trelleborg Tires c’è un rapporto, che porta risultati, funziona ed è sempre un piacere collaborare con loro.”
