Magna Tyres lancia un chatbot multilingue con intelligenza artificiale per migliorare l’assistenza clienti globale

Magna Tyres ha annunciato il lancio di un nuovo chatbot basato sull’intelligenza artificiale sul suo sito web. Questo potente strumento è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e offre assistenza immediata a clienti e potenziali clienti in tutto il mondo in qualsiasi lingua.

Il chatbot rappresenta un importante passo avanti nella strategia di assistenza clienti di Magna Tyres, garantendo ai visitatori risposte rapide, coerenti e utili, indipendentemente dal fuso orario, dalla posizione o dalla lingua.

“L’assistenza clienti è al centro della promessa del nostro marchio“, ha affermato Robert Gruijters, Responsabile Marketing di Magna Tyres. “Con un Net Promoter Score (NPS) di 67, superiamo già molti altri marchi del nostro settore e questo lancio rafforza il nostro impegno a diventare un marchio leader del settore, offrendo sempre reperibilità, accessibilità e reattività.”

Vantaggi principali per i clienti:

• Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Assistenza 24 ore su 24, senza tempi di attesa.
• Servizio multilingue: Chat in qualsiasi lingua, personalizzata in base all’area geografica e alle preferenze.
• Informazioni accurate e coerenti: dalle richieste sui prodotti all’assistenza generale.
• Esperienza intuitiva: Un’interfaccia fluida e conversazionale che riflette la dedizione all’eccellenza del servizio.

Questo chatbot è più di un semplice assistente digitale: riflette l’approccio di Magna Tyres incentrato sul cliente e il suo continuo investimento nella creazione di un’esperienza fluida e di supporto per ogni cliente in tutto il mondo.